Hola Biolabs

GDPR

Informace o zpracování osobních údajů pro zákazníky laboratorních služeb společnosti Hola Biolabs s.r.o.

Vážení zákazníci,

registrací v našem rezervačním systému a podstoupením odběru biologického materiálu potřebného pro vyhotovení výsledku laboratorní služby jste nám předali i vaše osobní údaje. Naše společnost se tak stala správcem vašich osobních údajů. S těmito daty vždy nakládáme zodpovědně a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“).

Kdo je kdo z pohledu „GDPR“?

Správce údajů: Hola Biolabs s.r.o., IČ 09411623, Bezručova 17a, 60200 Brno, tel. +420 511 205 344, info@hola-biolabs.com

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Mgr. Daniela Čecháková, daniela.cechakova@hola-biolabs.com

Subjekt údajů: v tomto případě je jím zákazník, kterému je poskytnuto laboratorní vyšetření v Hola Biolabs s.r.o. za přímou úhradu nebo prostřednictvím platby zdravotní pojišťovnou a z jehož osobními údaji je nakládáno.

Které vaše osobní údaje zpracováváme?

  • identifikační údaje (jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, rodné číslo, státní příslušnost, číslo pasu pro vycestování)
  • číslo pojištěnce veřejného zdravotního pojištění
  • informace o vašem zdravotním stavu související s daným laboratorním vyšetřením
  • kontaktní údaje (kontaktní adresa, e-mail a telefon)

K čemu potřebujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu, a to za účelem:

  • poskytnutí zdravotní služby hrazené zdravotní pojišťovnou
  • poskytnutí služby na základě zákaznické smlouvy
  • plnění povinností uložených poskytovateli zdravotních služeb obecně závaznými právními předpisy (vedení zdravotnické dokumentace a vykazování hrazených zdravotních služeb zdravotním pojišťovnám, poskytování dat do zákonem daným zdravotním registrům, hygienickým stanicím, hlášení do registrů nemocí stanovených zákonem)
  • plnění daňové a účetní povinnosti
  • vlastní organizace poskytování zdravotních služeb (např. objednávání pacientů)
  • nabídky souvisejících laboratorních služeb poskytovaných Hola Biolabs s.r.o. (lze odmítnout)

Kdy potřebujeme váš písemný souhlas?

Pokud evidujeme vaše osobní údaje nad rámec výše uvedeného, vyžádáme si váš písemný souhlas (např. dobrovolník zařazený do výzkumné studie).

Na jakém právním základě vaše osobní údaje zpracováváme?

Zpracování je nezbytné:

  • pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost samotného subjektu údajů (laboratorní vyšetření u samoplátců)
  • pro splnění právních povinností, které se na nás jako poskytovatele zdravotnických služeb a správce a zpracovatele osobních údajů vztahují (v případě laboratorních vyšetření pacientů), vyplývajících ze:
    • zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování
    • vyhlášky 98/2012 o zdravotnické dokumentaci
    • zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění
  • pro účely oprávněných zájmů správce, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě (např. obhajoba právních nároků Hola Biolabs)
  • pro splnění úkolu ve veřejném zájmu, např. dle zákona č. 205/2020 Sb. (zákon, kterým se mění zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů)
  • pokud zákazník/pacient udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů (např. vědecký výzkum)

Komu vaše osobní údaje předáváme?

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytně nutném rozsahu, tak aby byly výsledky vašeho laboratorního vyšetření vyhotoveny k vaší spokojenosti. K osobním údajům tak mohou mít přístup i naši smluvní partneři, se kterými jsme uzavřeli písemnou smlouvu o mlčenlivosti při zpracování vašich osobních údajů. Dále vaše osobní údaje předáváme v souladu se zákonem vaší zdravotní pojišťovně v případě hrazení pojišťovnou a orgánům veřejné moci v souladu se zákonem. Vaše osobní údaje nepředáváme do zahraničí.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po nezbytně nutnou dobu danou platnými zákony, konkrétně:

  • osobní údaje uložené ve zdravotnické dokumentaci – po dobu 5 let dle vyhlášky č. 98/2012 Sb. v aktuálním znění
  • daňové doklady – dle právních předpisů ve vztahu k účetnictví a daňovým povinnostem až po dobu 10 let
  • kontaktní údaje pro zaslání obchodních sdělení – maximálně po dobu 3 let od uzavření smluvního vztahu, pokud nebyl projeven nesouhlas zákazníka se zasíláním

Po uplynutí zákonem stanovených lhůt všechny data likvidujeme.

Jaká jsou vaše práva ochrany vašich osobních údajů?

  • Právo na přístup k osobním údajům Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které o vás zpracováváme.
  • Právo na informace o zpracování vašich osobních údajů Máte právo na informace o způsobu zpracování vašich osobních údajů včetně informace o době jejich uchování.
  • Právo na opravu Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
  • Právo na výmaz Máte právo požádat o výmaz zpracovávaných osobních údajů (výmaz dat nesmí ovšem být v rozporu s právními předpisy).
  • Právo odvolat souhlas Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, můžete takový souhlas kdykoli odvolat a zabránit tak dalšímu zpracování pro účel uvedený v daném souhlasu. Odvoláním souhlasu nicméně není dotčena zákonnost zpracování v období před jeho odvoláním.
  • Právo vznést námitku Máte právo vynést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Oprávněnost námitky bude důkladně přezkoumána.
  • Právo na omezení zpracování Máte právo požadovat, abychom omezili prováděné zpracování do doby vyřešení vašich námitek (a to i při vědomí, že v souvislosti s tím může dojít k zpoždění vyhotovení poskytované služby).
  • Právo na přenositelnost údajů Na základě vaší žádosti můžeme předat vaše osobní údaje vám či na vaši žádost další osobě (např. ošetřujícímu lékaři v případě samoplátce).
  • Právo podat žádost o zjednání nápravy Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy, nebojte se podat stížnost na naše zákaznické oddělení. Náprava bude vyřízena nejpozději do jednoho měsíce od doručení vaší žádosti.
  • Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodnutí Toto právo zajišťuje subjektu údajů, že nebude předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro něho právní účinky nebo se ho obdobným způsobem významně dotýká.

Potřebujete vědět více k zacházení s vašimi osobními údaji nebo potřebujete uplatnit vaše práva?

Pak nás můžete kontaktovat na zákaznické telefonní lince č. +420 511 205 344 nebo přes e-mail info@hola-biolabs.com. Případně kontaktujte pověřence pro ochranu osobních údajů naší společnosti na e-mail daniela.cechakova@hola-biolabs.com.